お問い合わせ

〒160-0023
東京都新宿区西新宿8-17-1 新宿グランドタワー

Tel: 03-6864-7500 （代表）

受付時間：9:00-17:30 (土日・祝日・会社休日を除く)

◆年末年始の受付時間についてのご案内
2024年12月28日（土）から2025年1月5日（日）までの年末年始は、誠に勝手ながら電話によるお問い合わせを休ませていただきます。2025年1月6日（月）9:00より通常通り承ります。
またお問い合わせフォームよりいただきましたお問い合わせにつきましては、2025年1月6日（月）より順次返信させていただきます。
あらかじめご了承ください。

ユーシービージャパンの製品に関するお問い合わせ

Tel: 0120-093-189
（ユーシービーケアーズ コンタクトセンター）

受付時間：9:00-17:30 (土日・祝日・会社休日を除く)

●個別のご病気や治療法などの医療行為にかかわるお問い合わせには、お答えできません。

●弊社は日本製薬工業協会が提唱する、「くすり相談窓口のポリシー」に則り、くすりの適正使用情報を提供しています。

販売情報提供活動に関する苦情

Tel: 03-5337-7310 （販売情報提供活動に関する苦情受付窓口）

受付時間：9:00-17:30 (土日・祝日・会社休日を除く)

●販売情報提供活動ガイドラインの適用に伴い、弊社の販売情報提供活動に関する苦情の受付窓口を設置しております。

各種お問い合わせについて

●お問い合わせ内容を正確に聞き取るため、また回答の品質維持・向上のため、通話を録音させていただきます。

●お問い合わせ内容とご連絡等に必要な個人情報は、弊社の個人情報保護方針に則って適切に取り扱います。

●お問い合わせは以下のお問い合わせフォームからも受け付けています。コンタクトセンター営業時間内に回答させていただきます。

会社の方針や活動に関する懸念、不正行為に関するご報告

弊社は、すべての事業活動を倫理的かつ誠実に実行する姿勢を世界的に表明し、その促進に取り組んでおります。

Tel: 0120-692-372 （オペレーター及び通訳手配のため、電話口で少々お待ちいただく場合があります）
Web : 報告専用サイト (UCB IntegrityLine)

受付時間：週 7 日間、24 時間
ご報告は、記名または匿名どちらでも可能です。
なお、弊社の方針や活動に関する懸念、不正行為に関する報告以外の目的でのご使用はできません。